Monitoramento e Gerenciamento de crise

Se uma crise envolve sua marca, você precisa ser o primeiro a SABER e AGIR. Ganhe velocidade identificando as narrativas negativas e gerencie tudo na mesma plataforma.

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A STILINGUE é uma plataforma de Inteligência Artificial focada no português-BR, 100% made in Brazil, que coleta, entende e resume as conversas e possibilita que marcas possam dialogar com os agentes envolvidos nas discussões.

Tudo em tempo real!


Entenda como a STILINGUE apoia as maiores marcas do Brasil no monitoramento e gerenciamento de crise


Monitorar tudo

em tempo real

ACOMPANHE ao vivo a percepção sobre sua marca em diversos canais e seja o primeiro a saber o que está acontecendo no cenário digital. Você também pode configurar endereços específicos, monitorar links virais e assuntos correlacionados de seu interesse.

Entender padrões nas conversas

ENTENDA os padrões que estão sobressaindo nas conversas, identifique mudanças bruscas de termos que estão sendo discutidos e quais narrativas estão se formando.

Identificar

focos de crise

SAIBA quais conversas priorizar! Identifique as percepções negativas em torno da marca, e já classificadas automaticamente. A STILINGUE possui uma tecnologia de processamento de linguagem natural que lê e resume muito bem nosso português-BR, assim você ganha tempo e diminui trabalho operacional.

Personalizar o que as equipes precisam receber

COMBINE diversas informações para customizar seus alertas na STILINGUE. Personalize o que seu Comitê de Gerenciamento de crise precisa receber e foque no que é primordial, sem se perder em meio a grandes volumes de informação.

Responder a todos canais em único lugar

MODERE e faça o gerenciamento da crise! Saiba o quê, quem, como e onde estão falando da sua marca para que possa se posicionar e interagir com o público, tudo na mesma plataforma.

Ganhar agilidade envolvendo diversas equipes

FAÇA o roteamento automático de mensagens críticas para especialistas da sua equipe, assim podem atuar na resolução dos casos com mais eficiência. Além disso você pode abrir tickets para que diferentes departamentos da empresa apoiem nas soluções.

Acompanhar a repercussão de sua estratégia

VALIDE em tempo real a efetividade de sua estratégia e ações de posicionamento de marca. Acompanhe como as narrativas vão se modificando e veja os temas que desaparecem ou perdem relevância.

Fazer a escolha certa nem sempre é difícil.

Experimente nossa plataforma sem compromisso.

Automações Complexas

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Home Office Ready

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Suporte via Chat

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Phone Monitor

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Feedback Dialog

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Analytics System

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Vip List Management

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Automatic Answers

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A STILINGUE é uma plataforma de Inteligência Artificial (IA) que permite a gestão de marcas em real time, com base na opinião espontânea dos consumidores nos canais digitais.


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